FAQ

Utilize nossos filtros completos e encontre a bike ideal para as suas necessidades.

Os equipamentos básicos para andar de bike são:

• Capacete
• Luva
• Bermuda
• Bolsa para selim
• Camisa de ciclismo

E também itens de segurança como:

• Espelho retrovisor
• Campainha
• Refletores traseiro, dianteiro e das rodas.

Os produtos Caloi aro 26" são projetados para oferecer o máximo desempenho a pessoas com peso corporal de até 100kg. Para usuários acima de 100kg, recomenda-se reforçar alguns componentes da bicicleta, como os aros, e procurar um Serviço Autorizado Caloi para melhor orientação.

Qual a calibragem ideal para o pneu da minha bicicleta?

Normalmente a calibragem mínima e máxima está marcada na banda lateral do pneu (siga sempre a especificação do fabricante). Sugerimos as seguintes calibragens para os respectivos modelos:

• Aro 26 de 35 a 45 PSI (pressão interna do pneu) (também chamadas “libras”)
• Speed de 100 a 120 PSI
• Aro 16" de 20 a 25 PSI
• Aro 20" de 20 a 35 PSI

Vale lembrar que a pressão a ser usada nos pneus depende muito do peso do ciclista, do tipo de pneu, das condições atmosféricas, do piso e do uso que se vai fazer.

Para que servem os diferentes tipos de pneus?

Há basicamente dois tipos de pneu: os com mais cravos e os mais lisos. Os primeiros devem ser utilizados em terrenos mais sujos, com pedras e lama. São ideais para Mountain Bike. Já os pneus mais lisos são recomendados para terrenos mais limpos, como estradas, e por isso são utilizados pelas bikes Speed.

Pneus utilizados pela Caloi:

Pneu de EVA: Usado na aro 12”, não tem câmera de ar, por ser maciço.

Slick: específico para andar em asfalto. Por ser liso, proporciona menor atrito com o asfalto e conseqüente redução de esforço e baixa aderência na terra, provocando perda de tração e baixa dirigibilidade.

Outros tipos de pneus utilizados pela Caloi:

Quais são os diferentes tipos de freios e suas finalidades?

Side Pull: freio lateral mais usado em bicicletas de competição de estradas. Esse tipo de freio tem como característica uma resposta rápida à ação do manete e é recomendado para provas de performance e velocidade, que exigem um alto grau de sensibilidade para a frenagem.

Cantilever: devido a sua geometria mecânica, o Cantilever tem um grande poder de travar a roda, pois exerce pressão nas bordas dos aros. Tem boa eficiência mesmo nos dias de chuva e lama. Tem sido usado em grande escala nas bicicletas de passeio.

V-Brake: o V-Brake é um aperfeiçoamento do sistema Cantilever. O conduite tem a sua trava no próprio corpo do freio. Por ter uma ótima frenagem, é utilizado em modelos Mountain Bike.

Freio a disco: os freios a disco são os mais utilizados nas bikes de downhill, para segurar as bikes nas descidas. Além disso, sua eficiência é tão boa em terrenos secos quanto em terrenos onde há lama, pois as pastilhas fazem pressão no disco que está travado no cubo - diferente de outros modelos nos quais as pastilhas agem diretamente no aro.

Freio a tambor: o freio a tambor é utilizado pela Caloi nas bicicletas aro 12” pois combina eficiência e leveza para modelos infantis.

Como regular o selim (banco)?

Altura: quando o selim é ajustado na altura correta, você obtém a potência máxima de suas pernas e minimiza danos aos joelhos, quem podem ocorrer caso o banco esteja muito baixo. Se ele estiver muito alto, sua bacia (cavalo) irá mover-se de um lado para o outro conforme você pedala, causando esforço desperdiçado e muita pressão.

Para verificar a extensão correta, coloque seu calcanhar no pedal. Estique completamente a perna (uma pequena folga é aceitável, contanto que não faça com que a perna se estique completamente, quando repetir a primeira verificação).

Inclinação: se o selim apontar muito para baixo pode causar danos aos cotovelos e pulsos (pois transfere muito peso para os seus braços). Se estiver muito para cima, irrita o períneo. A melhor maneira de regular a altura do selim é pedalar um pouco sua bicicleta e observar se seu corpo está escorregando para frente – se isso acontecer, levante um pouco o nariz do selim – ou se há um aumento de pressão na bacia – nesse caso, abaixe-o.

Qual a altura ideal do guidão?

A regulagem depende do modelo da bicicleta. Nas de competição (speed), quanto mais baixo o guidão, melhor o perfil aerodinâmico do ciclista. Já nas mountain bikes o guidão deve estar de 2 a 4 cm mais baixo que o selim, para que o ciclista fique em uma posição que ofereça bom perfil aerodinâmico sem forçar a região lombar.

Se o guidão estiver muito alto aumentará a pressão do ciclista sobre o banco, provocando desconforto na região pélvica. Se estiver muito baixo, deslocará o peso do corpo para frente, forçando os braços, provocando dores lombares e dificuldade para respirar.

Como escolher o tamanho do aro?

As bicicletas de Speed e Mountain Bike são distintas em diversos aspectos, desde o terreno onde os praticantes desenvolvem seus treinamentos até os componentes das bikes.

As provas de Speed concentram-se na Europa – e, por este motivo, as nomenclaturas de componentes seguem os padrões europeus, em que o tamanho do aro é identificado em milímetros. Já o Mountain Bike cresceu como esporte nos EUA, onde as medidas são padronizadas em polegadas. Ou seja: existem dois sistemas diferentes de medidas. As MTB são medidas pelo diâmetro da roda em polegadas e as bikes de estrada medem diâmetro em milímetros.

Nos produtos Caloi, os aros das bikes Speed (ou de estrada), são todos de 700 mm. Na linha adulta de Mountain Bike, há duas variações de tamanhos, aro 26 e aro 29.

Cada bicicleta atende às diferentes necessidades em função das características do terreno onde será utilizada. A vantagem das 29ers está nas pistas com perfil “estradão”, onde a velocidade é mais constante e a necessidade de manobras é menor. Para os Single Tracks, as aro “26” são mais adequadas, em função da maior necessidade de manobras e frequente retomada de velocidade.

Aro plástico: usado nos tamanhos “12” e “16”, permite variadas cores e formatos, que valorizam o visual da bicicleta.

Aro alumínio parede simples: leve e resistente. Pode ter acabamento anodizado ou alumínio natural.

Aro parede dupla: mais reforçado que os aros comuns permite uso mais radical.

Para quer serve a suspensão?

Bastante utilizada em alguns modelos da linha Mobilidade, o sistema de suspensão de uma bicicleta faz a diferença durante uma pedalada. Com a função de amortecer os impactos dos terrenos irregulares e gerar conforto, o equipamento é formado por um sistema de molas e um de amortecimento. Existem no mercado bicicletas com suspensão dianteira e full suspension (suspensão dianteira e traseira).

Quais tipos de câmbio existem e qual a finalidade de cada um?

Grip-Shift: usado em bicicletas tipo MTB, conforto e passeio, este sistema permite a troca de marchas sem o deslocamento dos dedos. A troca é realizada com o movimento do pulso.

Thumb: usado em bicicletas tipo MTB, conforto e passeio, este sistema permite trocar de marcha apenas com a movimentação dos dedos.

Rapid-fire: utilizado em MTB e também na linha conforto e passeio, tem grande eficiência na troca de marchas. A resposta do conjunto é mais rápida do que os modelos Grip e Thumb.

Caloi 10: utilizada em modelos Speed, traz os avanços da modernidade sem abandonar os traços que o tornaram modelo clássico.

Ergo-Power ou STI: usado em bicicletas tipo Speed Pro, tem a alavanca de câmbio integrada com a de freio e traz maior dinâmica tanto no sistema de frenagem quanto no sistema de transmissão.

Modelos de câmbio Shimano em bikes Caloi

A Caloi não oferece cursos de montagem e manutenção de bicicletas. Para montagem de bicicletas, favor procurar uma assistência técnica mais próxima. Veja também as nossas dicas de manutenção.

Para maior conservação da corrente, roda livre e conduítes de freio e câmbio, use óleo lubrificante a cada três meses (recomendamos óleo SAE-30 ou óleo específico para bicicletas).

Se você utiliza muito a bicicleta, aumente a freqüência da lubrificação, para evitar que seus componentes se desgastem rapidamente. Em locais de ambiente úmido (como regiões litorâneas), essa lubrificação deverá ser feita logo após o uso.

Para lubrificar a corrente passe uma fina camada de óleo, suficiente para a penetração nos elos. É de extrema importância que seus rolamentos não fiquem endurecidos pela falta de graxa ou óleo lubrificante e, periodicamente, leve sua bicicleta a uma oficina da Rede Autorizada Caloi para os rolamentos eles sejam abertos e engraxados.

Veja também as nossas dicas de manutenção.

Ao limpar sua bicicleta, não use jato de água ou máquinas de jato pressurizado, apenas água limpa com detergente ou sabão neutro. Enxágüe bem todas as partes e evite jogar água nas peças que possuem rolamentos (todas que possuem movimento giratório, tais como movimento central, movimento de direção, cubos e roda livre/catraca) ou que estão sujeitas a atrito.

Para limpar a corrente e os pinhões da roda livre, use pincel embebido em querosene. Depois passe um pano limpo para retirar o excesso e seque todos os componentes. Siga o mesmo procedimento para a lubrificação.

a) Bicicletas em praia: um dos maiores causadores de corrosão é a deposição de sal e areia das praias nos componentes da bicicleta. O sal é responsável pela aceleração da corrosão e a areia faz o papel de abrasivo (agente mecânico de desgaste). Para evitar isso, é necessário que você limpe a bike com água após o uso e depois seque com um pano.

b) Nunca deixe a bicicleta em locais úmidos por muito tempo. Para evitar a corrosão dos componentes, aplique um anti-corrosivo do tipo WD-40 (cuidado para não atingir os aros e sapatas de freio) e procure não manter a bicicleta sustentada pelos pneus, para evitar ressecamento.

Veja também as nossas dicas de manutenção.

O manual do proprietário dos produtos é uma ferramenta rica em informações e que permite a você, usuário, o correto e melhor aproveitamento do seu produto, além de instruí-lo sobre as orientações e períodos de garantia.

Para fazer o download do manual, visite a página do modelo de seu produto (na seção Bikes ou Fitness), ou a área Materiais para lojistas.

Se preferir receber o manual impresso, entre em contato através do Fale Conosco.

A garantia é validada com a apresentação do manual do proprietário que acompanha o produto dentro da embalagem e do cupom ou nota fiscal de compra, sendo contada a partir da data descrita em sua nota fiscal.

A reposição de qualquer peça dependerá obrigatoriamente da avaliação e validação de um dos nossos serviços autorizados espalhados em todo território nacional (vide manual da Rede de Assistência Técnica que acompanha o produto na embalagem).

Bicicletas fabricadas antes ou no ano de 1999 não possuem mais garantia.

Bicicletas fabricadas no ano de 2000 possuem garantia somente do quadro (estrutura da bicicleta) até o final do ano de 2010.

Bicicletas fabricadas entre janeiro de 2001 e abril de 2007:

*Garantias especiais que podem ser alteradas a qualquer momento, pois estão enquadradas "Estratégias de Garantias Estendidas".

**Exceto para peças de desgaste natural como cabos de freio, pneus, câmaras de ar, aros, conjunto de transmissão, riscos de pintura, rolamentos e manoplas.

*Exceto os modelos Caloi Strada, Caloi Diablo ou Caloi Flat:

Quadro e garfo - garantia de 01 ano.

Bicicletas fabricadas a partir de maio de 2007 possuem garantia:

*Garantias especiais que podem ser alteradas a qualquer momento, pois estão enquadradas em "Estratégias de Garantias Estendidas".

**Exceto para peças de desgaste natural como cabos de freio, pneus, câmaras de ar, aros, conjunto de transmissão, riscos de pintura, rolamentos e manoplas.

Produtos da linha Fitness (aparelhos de ginástica) possuem garantia de um ano, exceto itens de desgaste natural que são cobertos por três meses. São os seguintes:

Componentes que se desgastam naturalmente com o uso regular e que são influenciados pela instalação e forma de utilização do produto, tais como

• Monitor
• Trava de segurança
• Sensor do batimento cardíaco
• Plataforma
• Lona
• Correia
• Amortecedor
• Rolo
• Motor
• Escovas do motor
• Cabo elétrico
• Rodízio
• Suporte rolo
• Apoio da varanda
• Placa conversora
• Manípulo
• Sapata
• Velcro
• Assento
• Cinta de freio
• Regulador de esforço
• Corrente
• Pedal
• Rolete
• Cabo de aço
• Movimento central
• Pino
• Trava e outros

Os componentes têm garantia legal contra defeito de fabricação por um período de 90 (noventa) dias contados a partir da data de emissão da nota/cupom fiscal de venda. Após este período e até completar 1 (um) ano, são de responsabilidade da Caloi as despesas relativas aos serviços (peças e mão-de-obra) que envolvam os componentes acima citados somente nos casos em que a Assistência Técnica Autorizada Caloi constatar defeito de fabricação.

Esta é uma situação que não desejamos e esperamos que não ocorra com você. Porém, se isso acontecer, sinta-se tranqüilo, pois saiba que toda a Rede de Serviços Autorizada Caloi está a sua disposição. Para tanto, consulte o manual da Rede de Serviços Autorizados Caloi ou acesse a seção Assistência Técnica e encaminhe o produto, munido da nota/cupom fiscal de compra e Manual do Proprietário, até a Assistência Técnica mais próxima para esclarecimento e eventual resolução.

Agradecemos seu interesse em ser um de nossos parceiros.

Se você possui uma oficina montada ou é um empreendedor que queira investir no ramo de bicicletas ou fitness, pedimos para que entre em contato diretamente com nossa administração da Assistência Técnica Caloi, localizada em São Paulo, situada à Av. Tegula, 888 - Ed Topázio – Bloco F – Módulo 19/20 - Ponte Alta – Atibaia - SP CEP: 12952-820 ou por meio do telefone: 0800 7018023 (fale com o senhor Nay, que irá orientá-lo sobre os requisitos e procedimentos a serem tomados).

Boa sorte e esperamos tê-lo em breve fazendo parte da nossa grande família.

As peças Caloi podem ser encontradas em nossa Rede Nacional de Assistência Técnica, listada no manual que acompanha o produto ou por meio do link Assistência Técnica.

Os produtos Caloi podem ser comprados em nossos Bike Shops (Pontos de Venda Especializados), alguns Serviços Autorizados Caloi, redes de hipermercados e magazines e nos principais varejistas espalhados por todo o território nacional. Pela internet, você pode comprar em nossa loja virtual e em algumas outras lojas online. Consulte a seção Onde Comprar.