RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE BICICLETAS DA MARCA Cannondale modelo Treadwell Equipped
A Cannondale convoca os proprietários das bicicletas abaixo identificadas para atender à seguinte :
Razões técnicas:
Possível inconformidade nos parafusos de fixação da cesta, localizada na parte frontal da bicicleta, acoplada ao garfo (peça que conecta a roda dianteira com o sistema de direção).
Risco e implicações:
caso ocorra o desprendimento abrupto da cesta com a bicicleta em movimento, a roda dianteira pode ser travada, afetando a dirigibilidade da bicicleta e aumentando o risco de acidentes, podendo levar à projeção/queda do ciclista. Estas circunstâncias podem ocasionar danos físicos ao condutor e, em situações extremas, o perigo de morte não é excluído.
Solução:
haverá a substituição gratuita do sistema de fixação da cesta ao garfo da bicicleta, ora com componentes e processos aprimorados, além da instalação de um suporte adicional à cesta.
Início de atendimento: 09/09/2020
Agendamento e local de atendimento do serviço:
o reparo terá duração aproximada de 45 (quarenta e cinco) minutos e será agendado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 701 8022 (apenas para regiões fora do DDD 11) via telefone fixo ou (11) 5853 2744 para casos de grande São Paulo ou de qualquer lugar do Brasil. O SAC direcionará o cliente para realizar o reparo em uma Assistência Técnica capacitada.
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Comunicado aos proprietários de bicicletas da marca Cannondale modelo CAADX Cyclocross ano modelo 2014-2015
A Cannondale convoca os proprietários das bicicletas abaixo identificadas para atender à seguinte campanha:
| Modelo Envolvido | Período de Fabricação |
| CAADX Cyclocross | Abril de 2014 a dezembro de 2014 |
Formas de identificar o produto envolvido:
- um adesivo claro indicando CAADX no tubo superior do quadro ou outro local do quadro;
- freios a disco;
- um grande adesivo indicando ULTRAX na parte interna da perna esquerda do garfo;
- um conduite preto que passa pela perna do garfo e vai até o caliper do freio a disco (não o conduite que passa pela rota interna do garfo)
Razões técnicas: o garfo da bicicleta (peça que conecta a roda dianteira com o sistema de direção) pode apresentar quebra prematura.
Risco e implicações: Caso ocorra a quebra prematura durante o uso, o garfo poderá romper-se repentinamente, afetando a dirigibilidade da bicicleta e aumentando o risco de acidentes, podendo levar à projeção/queda do ciclista. Estas circunstâncias podem ocasionar danos físicos de natureza leve a gravíssima ao condutor e, em situações extremas, o perigo de morte não é excluído.
Solução: será realizada a substituição gratuita do garfo da bicicleta por uma peça de melhor especificação.
Início do atendimento: a partir de 26 de agosto de 2019.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo terá duração aproximada de 40 (quarenta) minutos e será agendado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 701 8022. O SAC direcionará o cliente para realizar o reparo em uma Loja Cannondale Autorizada de sua preferência. Para consultar o endereço das autorizadas e horários de funcionamento acesse também o site .
CANNONDALE